1Napravi novu fakturu
Faktura nastaje za 30 sekundi ako su kupac i proizvodi već uneti.
- 1OtvoriFakture
- 2Klikni+ Nova faktura
- 3Izaberi kupca iz padajuće liste — počni da kucaš ime, sistem traži.
- 4Klikni+ Dodaj stavku
- 5Izaberi proizvod iz kataloga ili "Ručni unos" za jednokratnu stavku.
- 6Unesi količinu i jediničnu cenu (cena je sa ili bez PDV-a — prekidač iznad stavki).
- 7Stopa PDV-a se automatski uzima iz proizvoda (20%, 10% ili 0%) — možeš i ručno menjati.
- 8Postavi rok plaćanja (Default: 30 dana). Dodaj napomenu ako treba.
- 9KlikniSačuvaj kao nacrt
- 10Proveri pregled, pa klikniIzdaj fakturu
Broj fakture se dodeljuje automatski tek pri "Izdaj". Nacrt nema broj — možeš ga slobodno brisati ili menjati bez poreskog efekta.
Česti problemi
Ne vidim kupca u padajućoj listi▾
Kupac mora biti prvo unet u Kupce. Klikni link "+ Dodaj novog kupca" u istoj formi za brzi unos.
Ukupan iznos PDV-a se ne slaže sa očekivanim▾
Proveri da li je prekidač "Cene sa PDV-om" / "Cene bez PDV-a" ispravno postavljen iznad stavki — to menja kalkulaciju.
2Pošalji fakturu kupcu
Email sa PDF prilogom direktno iz aplikacije. Bez kopiranja, bez Outlook-a.
- 1Otvori fakturu (status mora biti "Izdata", ne "Nacrt").
- 2KlikniPošalji email
- 3Email kupca se automatski popunjava — možeš dodati CC.
- 4Tekst poruke je predefinisan — uredi ako treba.
- 5KlikniPošalji
Možeš preuzeti PDF i slati ručno preko svog email klijenta — dugme "Preuzmi PDF" pored "Pošalji email".
Česti problemi
Email ne stiže kupcu▾
Proveri spam folder kod kupca. Ako i dalje ništa — pogledaj log u Audit → Email. Najčešće je email kupca pogrešan ili na blacklisti.
3Pošalji na SEF (e-fakturu)
Obavezno za B2B u Srbiji. Faktura ide direktno u Sistem elektronskih faktura.
- 1Pre slanja: SEF mora biti povezan u Podešavanja → SEF (vidi članak SEF).
- 2Otvori fakturu sa statusom "Izdata".
- 3KlikniPošalji na SEF
- 4Sistem prvo validira (proverava sve obavezne podatke). Ako prođe — šalje.
- 5Status se prati automatski svakih 5 minuta: Poslata → Prihvaćena / Odbijena.
Faktura ka fizičkim licima NE ide na SEF — samo B2B (firma → firma) ili B2G (firma → država).
Česti problemi
Greška: "Nije popunjen PIB kupca"▾
Otvori kupca i unesi PIB. SEF zahteva PIB obavezno za pravno lice.
Status zaglavljen na "Poslata"▾
SEF je preopterećen ili je prošlo manje od 5 min od slanja. Sačekaj. Ako je više od 1h — javi support.
4Evidentiraj uplatu
Kad kupac plati, oznaci fakturu kao plaćenu da te ne progoni u listi neplaćenih.
- 1Otvori fakturu.
- 2Klikni+ Evidentiraj uplatu
- 3Unesi datum kad je novac stigao.
- 4Unesi iznos — može biti puni iznos ili delimično.
- 5KlikniSačuvaj
Status fakture postaje "Plaćeno" kad je suma uplata = ukupan iznos. Dotad piše "Delimično plaćeno" sa preostalim dugom.
Česti problemi
Slučajno sam evidentirao pogrešan iznos▾
Otvori fakturu → tab "Uplate" → klikni 3 tačke pored uplate → Obriši. Pa unesi pravu.