Fiskalni računi (eFiskalizacija)

1Pribavi bezbednosni element (ePorezi)

Fiskalni računi se potpisuju bezbednosnim elementom — PFX sertifikatom koji izdaje Poreska uprava za tvoj poslovni prostor.

1. 1
   Prijavi se na ePorezi i otvori sekciju "Elektronski servisi za fiskalizaciju" (ESF).
2. 2
   Prijavi poslovni prostor (obrazac PGJO) ako već nisi.
3. 3
   Podnesi "Zahtev za bezbednosni element" — izaberi tip Virtuelni PFR (fajl sertifikat).
4. 4
   Na mejl stiže PFX fajl sa lozinkom i PAK kodom — sačuvaj tu poruku trajno.

2Poveži KoloConnect sa Poreskom upravom

1. 1
   U KoloConnect: Podešavanja → Fiskalizacija.
2. 2
   Otpremi PFX fajl iz mejla Poreske uprave.
3. 3
   Unesi "Lozinku PFX sertifikata" i "PAK" — tačno kako pišu u mejlu.
4. 4
   Izaberi okruženje: "Sandbox (test)" za probu, "Produkcija" za prave račune.
5. 5
   KlikniTest konekcije
6. 6
   Zelena poruka = veza radi. Uključi prekidač "Aktivna fiskalizacija".

3Fiskalizuj račun pri otpremi

Za online prodaju (pouzeće) račun se fiskalizuje u trenutku slanja robe i štampan ide uz paket.

1. 1
   Otvori izdatu fakturu — u panelu "Fiskalizacija" klikniFiskalizuj
2. 2
   Promet se prijavljuje Poreskoj upravi u realnom vremenu i dobija PFR broj + QR kod.
3. 3
   Klikni "Štampaj 80mm" (termalni štampač) ili "Štampaj A4" — račun ide uz pošiljku.
4. 4
   Uz saglasnost kupca račun možeš poslati i mejlom (elektronska dostava).

4Refundacija i kopija za potpis

Odbijen paket ili povraćaj u roku od 14 dana evidentira se refundacijom koja referencira originalni račun.

1. 1
   Otvori fiskalni dokument prodaje → klikniRefundacija
2. 2
   Unesi identifikaciju kupca — obavezna je po propisu (npr. broj lične karte).
3. 3
   Izaberi način povraćaja novca (gotovina / prenos na račun / kartica).
4. 4
   Kod gotovine na licu mesta štampa se i Kopija Refundacije — kupac je potpisuje, a ti je čuvaš kao dokaz.

5Nejasan ishod — "Zahteva proveru"

Ako veza pukne posle slanja, račun je MOŽDA fiskalizovan. KoloConnect tada nikad ne šalje ponovo sam — to bi moglo duplirati promet.

1. 1
   Otvori dokument sa statusom "Zahteva proveru".
2. 2
   Proveri na SUF portalu Poreske uprave da li račun postoji.
3. 3
   Ako postoji — unesi PFR broj sa portala ("Račun POSTOJI").
4. 4
   Ako ne postoji — klikni "Račun NE postoji — pošalji ponovo".